Wissensmanagement

Dieses erfolgreiche Werk ist herausragend im breiten Angebot der KM-Literatur. Es bietet dem Leser einen Querschnitt der besten Anwendungen und der Erfahrungen mit KM-Projekten beim Global Player Siemens, herausgegeben von zwei der weltweit anerkannten Wissensmanagement-Experten. Für die zweite Auflage wurden viele der Cases überarbeitet. Neue Cases wurden hinzugefügt, zum Beispiel "Knowledge Management for the e-business transformation", "Storytelling at Siemens AG - the elephant and the turtle oder "KnowledgeSharing@Med - turning knowledge into business". Aktualisiert und erweitert! Ein ermutigendes Buch, das sowohl von den Erfolgen und den Ernüchterungen berichtet.

As the most comprehensive reference work dealing with knowledge management (KM), this work is essential for the library of every KM practitioner, researcher, and educator. Written by an international array of KM luminaries, its approx. 60 chapters approach knowledge management from a wide variety of perspectives ranging from classic foundations to cutting-edge thought, informative to provocative, theoretical to practical, historical to futuristic, human to technological, and operational to strategic.The first volume consists of the sections: foundations of KM, knowledge - a key organizational resource, knowledge processors and processing, influences on knowledge processing. Novices and experts alike will refer to the authoritative and stimulating content again and again for years to come.

As the most comprehensive reference work dealing with knowledge management (KM), this work is essential for the library of every KM practitioner, researcher, and educator. Written by an international array of KM luminaries, its approx. 60 chapters approach knowledge management from a wide variety of perspectives ranging from classic foundations to cutting-edge thought, informative to provocative, theoretical to practical, historical to futuristic, human to technological, and operational to strategic. The second volume consists of the sections: technologies for knowledge management, outcomes of KM, knowledge management in action, and the KM horizon. Novices and experts alike will refer to the authoritative and stimulating content again and again for years to come.

Die Dissertation postuliert, dass aufgrund von Rationalisierungen und den oft damit verbundenen Auslagerungen von Teilen der Produktion an andere Standorte oder Zulieferfirmen die kontinuierliche Nutzung von Erfahrungen erschwert wird. Um dennoch das für innovative Entwicklungen inzwischen als zentral erachtete Wissensmanagement zu ermöglichen, wird ein einheitlicher Zugriff auf vernetzte Informationen empfohlen, der aufgrund von jeweils falltypischen Besonderheiten im Produktentwicklungsprozess über firmenspezifisch anpassungsfähige Wissensportale realisiert werden sollte. Wie ein solches Wissensportal implementiert werden könnte, wird auf 165 Seiten in klar strukturierten Kapiteln und mit eingängigen Grafiken erläutert. Ausgehend von einer Anforderungsanalyse wird ein Konzept zum Aufbau föderierter Produktinformationssysteme entwickelt, deren Kernkomponenten ? System-Metamodell, Wissensportal, Engineering Information Repository und Administrationswerkzeuge ? im Wissensportal PRIORA (Product Information Retrieval and Annotation) prototypisch umgesetzt. Tatsächlich konnte das Wissensportal die Lücke zwischen operativen Wissensystemen und übergreifenden Informationswerkzeugen schließen.

Die Bedeutung der Ressource "Wissen" wird in Volkswirtschaften und Unternehmen zunehmend erkannt. Die gesellschaftlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen zur Generierung und effektiven Nutzung von Wissen werden in der nahen Zukunft die Wettbewerbsfähigkeit bestimmen. Ziel wissensorientierter Unternehmensführung ist es, aus Informationen Wissen zu generieren, und dieses Wissen in nachhaltige Wettbewerbsvorteile umzusetzen, die als Geschäftserfolge messbar werden. Eine Vielzahl von Praxisbeispielen macht deutlich, wie wissensorientierte Unternehmensführung und das Management von Wissensressourcen erfolgreich umgesetzt werden können.

Eine wunderschöne Kombination aus Theorie und Praxis. Es ist ja ziemlich schwierig, das Thema Wissensmanagement nicht rein akademisch anzugehen, so wie es die als Buch erschienenen Dissertationen tun. Schließlich ist Wissen etwas abstraktes und muss fundiert und quaifiziert behandelt werden. Aber Davenport und Prusak schaffen es durch Fallbeispiele und beständigen Praxisbezug, den konkreten Nutzwert des Wissens für ein Unternehmen klar herauszuarbeiten. Schwachstelle aller Wissensmanagement-Bücher ist, dass man hinterher selber nachdenken muss, wie man es in seinem Unternehmen umsetzt. Aber wenn man so weit kommt, hat man schon viel gewonnen. Dieses Buch hilft dabei.

Die Organisationen dieser Jahrhundertwende steuern Wissen noch immer nach den Regeln und Verfahren der Industriegesellschaft. Wissen wird in engen Grenzen rationalisiert, entwertet und vernichtet. Wissensorganisation ist etwas anderes. Sie fragt nach einem Umgang mit Wissen, der die Mechanik der Informationstechnologie ebenso hinter sich gelassen hat wie die Normen betrieblicher Bildung. Wissen ist untrennbar mit Identität und Sinnstiftung der Organisation verbunden. Die Suche nach angemessenen Umgangsformen für Wissen führt zu einem Verständnis von Wissen als Grundlage dessen, was Menschen in Organisationen als wirklich akzeptieren. Die Organisation des Wissens wird zur Organisation von Wirklichkeit. Erst wenn Wissen als Ressource ernst genommen wird, erwacht die Organisationale Intelligenz. Dieses Buch führt zu einem neuen Verständnis eines wissensorientierten Managements und eröffnet Perspektiven, die den Umgang mit der wichtigsten Ressource von Organisationen nachhaltig verändern.

Vorsprung durch Wissen über Wissen - nach wie vor ein wichtiges Management-Thema! Unternehmer, Führungskräfte und Berater finden in den Praxisfällen dieses Buches wertvolle Bausteine und Tools. Jetzt in 4. Auflage - mit neuen Erkenntnissen und Beispielen aus der Praxis. Das Buch entwickelt Konzepte und Methoden, wie das strategische Management den Aufbau und den Erhalt spezifischer organisationaler Kompetenz fördern kann. Das Spektrum umfasst dabei sämtliche individuellen und kollektiven Wissensbestandteile eines Unternehmens. Themen des Buches sind: Wissen, die neu entdeckte Managementdimension; Bedeutung, Modell und Bausteine des Wissensmanagements; Umsetzungsempfehlungen.

The Handbook of Research on Electronic Collaboration and Organizational Synergy offers exhaustive research on collaborations in education, business, and the government and social sectors. Through 50 in-depth research contributions by multidisciplinary scholars from 20 countries, this unique collection identifies areas where previous theories, literature, research methods, and approaches need to be updated to acknowledge the changes now emerging in a digitally connected global economy and society.

Zum geschäftsrelevanten Wissen gehört heute nicht nur das Knowhow zur Fertigung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen. Im Report Wissensmanagement geben Fachjournalisten und Experten aus Unternehmen, Consulting und Forschung einen profunden und leicht verständlichen Überblick über den Stand des Wissensmanagements in deutschen Unternehmen. Der Report zeigt, welchen strategischen Fragen sich die Geschäftsleitung stellen muss, die den Wissensfluss in ihrem Unternehmen nicht länger dem Zufall überlassen will, welche Wissensmanagement-Werkzeuge es gibt und wie Sie sie einsetzen, wie Sie Vorbehalte des mittleren Managements und der Mitarbeiter gegen das Erfassen ihres Knowhows überwinden, welche Arbeitsformen den Wissensaustausch fördern, wie Wissensmanagement die Innovationskraft ihres Unternehmens verbessert.

In jedem Mitarbeiter schlummert wertvolles Wissen. Strukturiert und ausgetauscht bringt es neue, sich auszahlende Ideen. Erfahrungen, Visionen und Intuition spielen dabei die entscheidende Rolle. Die Kunst besteht darin, dieses verborgene Wissen der Mitarbeiter zu aktivieren und mit formulierbarem Wissen und dem Arbeitsprozess zu verknüpfen. Die zentrale Aussage der Autoren lautet: Die Schaffung von Wissen ist der Schlüssel für das Erreichen eines dauerhaften Wettbewerbsvorsprungs. Die Organisation des Wissens greift genau diesen bislang vernachlässigten und dabei so wesentlichen Aspekt auf. Wie sehen solche Wissen schaffenden Organisationen aus? Wie lässt sich unternehmensbezogenes Wissen schaffen, um es für die Realisierung erfolgreicher Produkte, Dienstleistungen und Systeme zu nutzen? Durch ausführliche Fallbeispiele aus japanischen Konzernen erhält der Leser Zugang zu den reichen und in jahrelanger Forschungsarbeit gewonnenen Erkenntnissen.

The Fraunhofer Competence Center Knowledge Management presents in this second edition its up-dated and extended research results on business-process oriented knowledge management, pro-active change management, KM strategy, knowledge structuring and KM audit, reviews the latest advancements in measuring intellectual capital and classifies more than 100 KM tools. Best Practices in KM are described by the Swiss Benchmarking Center TECTEM at University St. Gallen and in case studies from price-winning companies like Aventis and Siemens as well as from Arthur D. Little, British Aerospace plc., Hewlett-Packard, IBM, Phonak and Roche. New survey results on KM from EFQM, OECD and on "The Future of Knowledge Management" are presented. The book concludes with an overview on research funded by the European Commission in order to make "KM Made in Europe" a reality

Der St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management führt Erfahrungen aus einer zunehmenden Anzahl von Praxisprojekten zusammen: Zahlreiche Fallstudien und Anwendungsbeispiele aus Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Beratung und Industrie zeigen, wie Unternehmen durch Wissensmanagement sowohl ihre Kundenorientierung und Innovationsgeschwindigkeit als auch ihren Unternehmenswert erhöhen. Das daraus abgeleitete Gesamtmodell setzt Wissensmanagement in Beziehung zu neuen Geschäftsmodellen des Informationszeitalters. Es demonstriert, was neue Instrumente der Führung und Wissensorganisation zur verbesserten Wissensentwicklung und -nutzung in Geschäftsprozessen beitragen können. "Knowledge Portals" erweitern die technologischen Möglichkeiten des Wissensmanagements. Zwei Beiträge identifizieren die wesentlichen Komponenten und beschreiben typische Praxisanwendungen von Knowledge Portals.

Gegenstand dieses Buchs sind die Möglichkeiten und Grenzen der Erfolgsmessung der Einführung von Wissensmanagement in Organisationen des Wirtschaftssystems. Untersucht wird die Einführung baureihenübergreifender Communities of Practice sowie einer Erfahrungsdatenbank in der Mercedes-Benz PKW-Entwicklung der DaimlerChrysler AG.