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EDM/PDM-Basiswissen: Wissensmanagement

erschienen im EDMPDM-Newsletter (ISSN 1618-9744) Ausgabe 2/2002
Autoren: Dr. Lars Langenberg, Dr. Katrin Sell

 

Wissen

Aus ressourcenorientierter Sicht wird Wissen definiert als höherwertige Form von Information innerhalb einer Wertschöpfungskette. Wissensträger sind Informationsressourcen und das in ihnen gespeicherte formalisierte und explizite Wissen, das durch Erschließung verfügbar gemacht und besser genutzt werden soll.

Prozessorientiert definiert, entsteht Wissen durch Lernen, Anwendung und Vernetzung und setzt menschliches Verständnis voraus. Die Mitarbeiter selbst mit ihrem impliziten Wissen sowie wissensorientierte Abläufe sind Wissensträger, die es ermöglichen, Erfahrungen auszutauschen, zu lernen und Visionen zu entwickeln.

Wissenselemente

sind im Rechner als Daten abbildbare Aspekte menschlichen Wissens, die neben den Daten die Verteilung, Heterogenität, Granularität, Semantik, Dynamik und den Kontext umfassen.

Informationsressource

Informations- und Kommunikationssystem, das Informationen in Form von Daten verwaltet, bereit stellt oder zur Speicherung und Verarbeitung entgegen nimmt.

Wissensmanagement

Übergeordnete Managementstrategie zur Bewahrung, Verteilung und Wiederverwendung oder gegebenenfalls auch Entsorgung des in einem Unternehmen verfügbaren Wissens, die neben Informations- und Kommunikationstechnologien auch Methoden, Unternehmensorganisation und Mitarbeiter umfasst. Die Strategie soll langfristig dazu dienen, neues Wissen zu schaffen.

Wissensportal

Einstiegspunkt in ein Wissensgebiet, der Wissen aus mehreren Quellen, wie Katalogen, Datenbanken oder Internet-Seiten, in einheitlicher, strukturierter Form darstellt, Suchanfragen ausführt und das gefundene Wissen benutzerspezifisch aufbereitet. Die Benutzer können ihrerseits Erfahrungen oder Bewertungen über das Wissensportal austauschen.